Информационно-Правовой портал Перестрой.Ру

Статья 29 закона «О защите прав потребителей» осуществляет охрану прав получателя выполненных работ или оказанных услуг вследствие обнаруженных в работе или услуги недостатков.

Согласно пункту 1 указанной статьи при обнаружении недостатков в оказанной услуге или выполненной работе потребитель имеет право на свое усмотрение потребовать устранить недостатки работы или услуги за счет исполнителя, уменьшить стоимость услуги или работы, потребовать повторного выполнения работы при условии возврата некачественной вещи, потребовать возмещения расходов по самостоятельному устранению недостатков работы или услуги.

Если покупатель потребовал от исполнителя устранить недостатки работы или повторно выполнить работу, за ним сохраняется право потребовать от исполнителя уплаты неустойки за нарушение сроков оказания услуги или выполнения работы. Кроме того, Заказчику предоставлено право потребовать возмещения убытков, которые причинены некачественным выполнением работы или оказанием услуги.

Требования, которые связаны с недостатками услуги или работы, могут быть предъявлены Исполнителю Заказчиком как в ходе выполнения работ по договору, так и в момент принятия результата работ. Кроме того, требования по недостаткам товара могут быть заявлены в течение гарантийного срока, а при неуказании данного срока в течение двух лет с момента принятия услуги или работы и в течение пяти лет, если работа или услуга связаны с недвижимым имуществом.

Общественные объединения в сфере защиты прав потребителей созданы для увеличения роли общественности в реализации законодательства о защите прав потребителей. Об этом указывает Постановление Правительства РФ № 837 от 26.08.1995 года.

Для реализации данной цели закон «О защите прав потребителей « позволяет граждан объединяться в общественные объединения потребителей, а также создавать союзы и ассоциации данных объединений. Участие в данных объединения добровольное. Свою деятельность они осуществляют в соответствии с Уставами, утвержденными при их образовании на основании законодательства нашей страны.

Для осуществления своей деятельности указанные общественные объединения наделяются определенными полномочиями. В число данных полномочий входит право участвовать в разработке требований к товарам, услугам или работам, которые являются обязательными для исполнения всеми субъектами в отношениях по защите прав потребителей, вправе вносить законопроекты и проекты иных документов, регулирующих данную область правоотношений.

Данные организации вправе проводить независимую экспертизу безопасности, а также качества, работ, товаров и услуг, заявленных исполнителями, продавцами и изготовителями данных вещей.

Для защиты потребителей от некачественных услуг, товаров и работ законом «О защите прав потребителей» предусмотрены варианты возможного поведения покупателей при приобретении некачественных товаров. Данные действия урегулированы статьей 18 вышеназванного закона.

Согласно данной статьей за потребителем в случае приобретения им некачественных товаров сохраняется право потребовать от продавца осуществить замену на товар аналогичной марки, артикула или модели; потребовать от продавца осуществления действий по замене на товар иной марки, артикула или модели, а следовательно осуществить перерасчет стоимости товара; потребовать уменьшить стоимость товара и вернуть излишне уплаченные деньги; потребовать за свой счет устранить недостатки товара или возместить стоимость ремонта некачественной вещи, вернуть некачественный товар продавцу с требованием возврата всей уплаченной по договору купли-продажи суммы.

При этом, если продавец потребовал вернуть некачественную вещь, то покупатель осуществляет такой возврат с отнесением расходов на продавца. В данном случае покупатель приобретает право потребовать от продавца возмещения причиненных потребителю убытков.

Если покупателем был приобретен технически сложный товар, то в случае обнаружении в нем недостатков, покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора и потребовать от изготовителя, исполнителя или продавца возвратить внесенные денежные средства или предъявить требование о замене на иной аналогичный товар.

Право потребителя на информацию о товаре и об изготовителе регулируется статьями 8-10 Закона «О защите прав потребителя» и означает, что последнему предоставлено право потребовать достоверной информации о товаре, его изготовителе, продавце товара, режиме его работы.

Указанная информация должна быть предоставлена потребителю в доступной и наглядной форме на русском языке, а также, в случаях, когда это необходимо, на государственных и народных языках субъектов, входящих в состав нашей федерации.

Как поясняет статья 9 закона, на изготовителе, а также продавце и исполнителе лежит обязанность проинформировать потребителя о своем фирменном наименовании, а также месте нахождения своего предприятия, режиме работы предприятия. Для магазинов действует право разместить указанную информацию на вывеске у входа в торговое помещение.

Если осуществляемая исполнителем, продавцом деятельность подлежит лицензированию, и субъекты, осуществляющие реализацию товаров, услуг и работ, обладают государственной аккредитацией, то они обязаны проинформировать покупателя, получателя услуг и работ об указанном виде деятельности, а также о номере лицензии, выданной производителю, номере свидетельства об аккредитации, предоставить информацию об органах, выдавших указанные документы.

1. Объем тарифных квот на ввоз мяса в Россию.

Правительство РФ в постановлении от 27.07.2011 N 616 установило следующие тарифные квоты ля ввоза на территорию РФ и помещения под таможенную процедуру выпуска для внутреннего потребления:
-мясо крупного рогатого скота, свежее или охлажденное (код ТН ВЭД ТС 0201) - 30 тыс. тонн;
-свинина свежая, охлажденная или замороженная (код ТН ВЭД ТС 0203) - 320 тыс. тонн;
-свиной тримминг (коды ТН ВЭД ТС 0203 29 550 2 и 0203 29 900 2) - 30 тыс. тонн;
-замороженное обваленное мясо кур домашних (код ТН ВЭД ТС 0207 14 100 1) - 80 тыс. тонн;
-замороженное обваленное мясо индеек (код ТН ВЭД ТС 0207 27 100 1) - 80 тыс. тонн.

Указанное правило не распространяется на товары из СНГ. ...

1. Увеличен срок безвизового пребывания российских граждан в Турции.

Российские туристы могут пребывать на территории Турции без визы не 30 дней, а 60 дней.

Данное правило действует до 31 декабря 2011 года.

Соответствующие правила указаны в сообщении МИД РФ от 14.07.2011.

2. Требования к оплате уставного капитала страховщика

Оплата уставного капитала должна подтверждаться документально. ...

1. Критерии существенного отклонения цены ликвидных ценных бумаг

Установление данных критериев даже в рекомендательной форме необходимо для выявления признаков возможного манипулирования рынком ценных бумаг.

Соответствующие критерии в форме рекомендаций установлены в приказе ФСФР РФ от 19.05.2011 N 11-21/пз-н.

Для учета рыночной стоимости ценной бумаги ФСФР РФ рекомендовала использовать показатель волатильности. ...

1. По рецепту врача (фельдшера) будут отпускаться препараты с малым содержанием кодеина или его солей.

Такое правило установлено постановлением Правительства РФ от 20.07.2011 N 599.

2. Отдельным категориям студентов и аспирантов будут повышены стипендии.

Повышение стипендий предполагается для тех студентов и аспирантов, которые обучаются по направлениям подготовки и специальностям, соответствующим приоритетным направлениям модернизации и технологического развития экономики России.

Теперь у таких студентов стипендия составит 5 000 рублей, а у аспирантов – 10 000 рублей.

Соответствующие изменения в законодательство внесены постановлением Правительства РФ от 20.07.2011 N 600. ...

Государственному контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей посвящена глава 6 и статья 40 закона «О защите прав потребителей». Данная статья указывает на то, что государство осуществляет контроль и надзор в сфере соблюдения нормативных документов в области защиты прав потребителей. Данный контроль осуществляется специализированным органом исполнительной власти, который контролирует обеспечение безопасности товаров, услуг и работ в сфере защиты прав потребителей.

На местах указанные функции осуществляются территориальными органами исполнительной власти.

Государственный контроль включает в себя следующие мероприятия: осуществление проверки соблюдения изготовителями, а также исполнителями, продавцами, иными уполномоченными их организациями и индивидуальными предпринимателями, импортерами требований федерального законодательства, которое регулирует взаимоотношения в сфере защиты прав потребителей.

В рамках данной функции государственные органы осуществляют выдачу предписаний изготовителям, импортерам, исполнителям и продавцам о прекращении нарушений прав покупателей и иных потребителей услуг, о необходимости осуществлять соблюдение обязательных требований, которые предъявляются к работам, услугам и товарам.

Закон «О защите прав потребителей» предоставляет продавцам и исполнителям строить свои взаимоотношения при помощи телевидения, почты, сети интернет и прочими способами, которые исключают возможность непосредственного ознакомления с товаром на момент заключения договора купли-продажи. Данные взаимоотношения именуются как дистанционный способ продажи товара. Данный способ предполагает возможность потребителя ознакомиться с предполагаемым товаром на основании каталогов, буклетов, проспектов и любым иным способом.

При подобном способе заключения договора купли-продажи на продавца возлагается обязанность по предоставлению потребителю информации о месте нахождения продавца или изготовителя товара, цене товара, его потребительских свойствах, об условиях покупки и доставки приглянувшегося товара, сроках годности и гарантийном сроке товара, срок, в течение которого данный товар может быть приобретен.

При поставке товар должен сопровождаться письменной информацией о товаре, а также письменным указанием о порядке возврата товара, а также о сроках, в течение которых данное право потребителя может быть реализовано.

При дистанционной покупке товара потребитель имеет право отказаться от его приобретения до момента поставки товара в любое время, после поставки товара, он может быть возвращен в течение одной недели. Если при доставке продукции потребителю не была предоставлена информация о порядке возврата продукции, срок возврата товара увеличивается до трех месяцев с момента получения приобретенной продукции.