0
Сроки выполнения услуг и работ. Ответственность за их несоблюдение.Защита прав потребителей при оказании услуг и выполнении работ осуществляется в рамках главы 3 Закона «О защите прав потребителей». Срокам выполнения работ и оказания услуг, посвящена статья 27 закона, а ответственность за несоблюдение сроков установлена статьей 28 закона.
Согласно главе 3 закона на исполнителя работ и услуг возложена обязанность выполнить принятые работы, оказать услуги в сроки, которые установлены правилами выполнения соответствующих работ, правилами оказания услуг или договором, который заключен между потребителем и исполнителем. Указанный срок может определяться датой, к наступлению которой работа должна быть выполнена, услуга должна быть оказана, либо определенным периодом, в течение которого работы или услуги должны быть выполнены.
Сторонами в договоре сторонами могут предусматриваться также промежуточные сроки оказания услуги или выполнения работы.
Закон содержит общее правило о том, что если исполнителем были нарушены как сроки начала выполнения работы, так и промежуточные сроки, невыполнение работы в срок, то потребитель имеет право на свой выбор назначить Исполнителю новый срок на производство работ, оказание услуг, привлечь к выполнению указанной работы третьих лиц, либо выполнить работу самостоятельно с предъявлением исполнителю требования возместить понесенные потребителем расходы, потребовать Исполнителя снизить стоимость выполняемой работы, оказываемой услуги, либо вовсе отказаться от исполнения настоящего договора.
Если Потребителем принято решение потребовать от Исполнителя возмещения понесенных потребителем убытков вследствие неоказания услуг в срок, убытки подлежат полному возмещению в сроки, которые установил потребитель.
В случае изменения сроков выполнения работ потребителем и исполнителем вносятся соответствующие изменения в договор. При повторном нарушении сроков, потребитель вправе применить к Исполнителю иные вышеуказанные меры. Говоря о цене оказываемой услуги или выполненной работы, которая подлежит возвращению Потребителю при отказе от исполнения условий договора, то Исполнитель не имеет право уменьшать указанную стоимость на размер своих затрат, которые были понесены им при выполнении данной работы или оказании конкретной услуги.
К тому же не стоит забывать о том, что если Исполнителем нарушен срок оказания услуги или выполнения работы, то он обязан уплатить потребителю пени в размере 3 % стоимости выполнения работы или оказания услуги за каждый час (день) просрочки, если срок выполнения определен часами (днями). Если указанная цена не определена, то исполнитель несет обязанность по уплате заказчику 3 % рот общей цены заказа, при условии если в договоре не установлен более высокий размер неустойки.
Пени рассчитывается вплоть до момента исполнения исполнителем принятых на себя обязательств по договору, будь то студия загара или салоны красоты, впрочем как и другие сферы оказания услуг. Однако стоит помнить, что общий размер пени не может превышать общей стоимости работ по действующему между сторонами договору.
Указанные требования не подлежат удовлетворению Исполнителем, если последний докажет, что нарушение сроков начала работ или окончания работ произошло по вине самого потребителя или вследствие непреодолимой силы (по обстоятельствам, независящим от воли и желания сторон).