Территория нашей страны настолько огромна, что даже многочисленная армия чиновников иногда не в силах справиться с беспределом, творящимся в стране, а также навести в ней порядок. В связи с этим, еще в 2006 году Президентом страны был подписан федеральный закон, который регулировал отношения сторон, предоставив гражданам право обращаться в различные государственные органы и к должностным лицам за защитой своих прав и законных интересов.Закон разрешает обращение граждан как в письменной форме, посредством подачи соответствующего заявления, так и с помощью электронных писем, блога и прочее. Все обращения граждан подлежат обязательному рассмотрению, исключение составляют исключительно анонимные обращения или обращения, которые не содержат адреса, по которому необходимо дать ответ на поступившее заявление или жалобу.
Поступившие обращения граждан регистрируются принявшим их органом в срок не более трех дней с момента поступления заявления, жалобы или обращения. В течение тридцати дней с момента регистрации поступившего заявления оно подлежит обязательному рассмотрению, по результатам которого обратившемуся лицу направляется ответ, который содержит результат рассмотрения поступившего заявления. При этом, если Ваше обращение адресовано не по адресу, то государственные органы самостоятельно направят Ваше обращение в орган, который должен рассматривать соответствующие заявления. К тому же они должны уведомить обратившееся лицо о перенаправления заявления или жалобы в соответствующий орган.
